Q&A

我要提問
收到貨品後，打開才發現商品有破損的情形，請問該怎麼處理呢?

A： 收到貨24小時內電話告知破損的品項及數量，並email照片至 loungyoungit@gmail.com 客服人員將協助您處理後續作業, 逾期將不受理。
若收到貨後，發現商品有瑕疵或是短缺的情形該怎麼處理呢?

A： 請於七天內(含例假日)通知並提供瑕疵或短少之商品編號及數量, 我方人員將馬上進行處理。
我不小心買錯規格了，請問有辦法換貨嗎?

A： 於官網訂購收到貨後七天內(含例假日)商品為全新狀態可進行換貨，但換貨所產生的運費需由您支付。

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